I nostri difetti
Questo è l'obiettivo del nostro continuo interrogarci. Siamo consapevoli che è sempre possibile fare meglio. 💪
La nostra ambizione è continuare a migliorare : prendiamo in considerazione i vostri commenti, li annotiamo in un angolo della nostra mente e cerchiamo soluzioni pertinenti che possano soddisfare tutti.
Ecco l'elenco delle cose per cui siamo stati criticati e le possibili soluzioni prese in considerazione o in fase di elaborazione. ❌
Non tutti i nostri ingredienti provengono da produttori locali
Questo vale per alcuni dei nostri ingredienti, come l'olio d'oliva biologico spagnolo. Siamo in Provenza, potreste chiedervi, quindi perché non acquistarlo localmente?
La risposta è molto semplice.
I produttori provenzali contattati non erano in grado di fornire le quantità richieste in modo costante durante tutto l’anno. Alcuni avrebbero potuto consegnare grandi quantità in una sola volta, ma non disponiamo di strutture adatte a stoccare tali volumi. Per questo motivo, ci siamo dovuti rivolgere a fornitori al di fuori della Francia.🇪🇸
Il produttore scelto è certificato Agricoltura Biologica e COSMOS, il marchio europeo che uniforma gli standard dell’agricoltura biologica. Questo ci permette di selezionare un olio extravergine di oliva biologico spremuto a freddo e di qualità alimentare, garantendo un prodotto di alta qualità.
Un altro fattore importante è la forte variabilità dei prezzi dell’olio d’oliva biologico in Provenza, che può raddoppiare da un anno all’altro e cambiare anche tra le stagioni. Questo rende difficile prevedere i costi e stabilire un prezzo di vendita fisso. Lo stesso vale per tutte le altre materie prime che non acquistiamo in Francia. 🫒
Se non utilizziamo solo materie prime francesi è perché possono essere:
▪ Impossibili da reperire in Francia (e ancor meno localmente). 🔍
▪ Estremamente costose o con un prezzo molto variabile. 💸
▪ Disponibili in quantità troppo piccole per poter essere commercializzate. 😕
▪ Oppure disponibili solo nell'agricoltura convenzionale o sostenibile, ma senza certificazione biologica.
L'origine delle nostre materie prime è specificata su ogni scheda prodotto. Ogni volta che è possibile, cerchiamo di reperire le materie prime a livello locale. Attualmente, ad esempio, utilizziamo olio di prugna, olio di canapa o macerati di piantaggine e arnica di origine francese.
Ecco una tabella riassuntiva delle nostre materie prime e del loro paese di origine:
Rimaniamo aperti a qualsiasi proposta: se conoscete un fornitore francese in grado di fornirci una materia prima certificata biologica a prezzo stabile, saremo felici di valutarla. 🇫🇷
Non tutti gli ingredienti utilizzati sono biologici
Piccolo promemoria: perché un prodotto cosmetico possa essere etichettato come “biologico”, devono essere rispettati numerosi criteri. Uno dei più importanti è la percentuale di materie prime certificate biologiche.
I nostri prodotti contengono pochissimi ingredienti. Alcuni di essi sono etichettati COSMOS Organic (la famosa etichetta bio), mentre altri sono approvati COSMOS, pur non essendo di origine biologica. 🌱
Alcune materie prime crescono allo stato selvatico e non possono quindi essere coltivate secondo protocolli regolamentati che permettano una certificazione biologica.
Inoltre, tutti i minerali che utilizziamo (ad esempio il carbonato di calcio o l'argilla bianca) non possono essere certificati biologici perché non rientrano nell'agricoltura biologica . 🌿
Tutti i nostri ingredienti sono stati accuratamente selezionati. Utilizziamo materie prime biologiche ogni volta che è possibile e, per gli altri ingredienti, ci assicuriamo che non siano stati trattati con pesticidi né OGM.
Le certificazioni hanno alcune lacune, ma una cosa è certa: rappresentano un garante di qualità e riducono i rischi legati all’uso di ingredienti controversi, tossici, potenzialmente interferenti endocrini o con residui di pesticidi. L'etichetta COSMOS, ad esempio, vieta l'uso di SCI o SLMI negli shampoo perché il loro processo produttivo è inquinante. Tuttavia, i requisiti variano da un marchio all’altro e non tutti hanno lo stesso livello di severità. ❌
Vendere un prodotto biologico non significa che l'azienda sia responsabile; può anche essere un atto di greenwashing. Il vero potere del consumatore sta nella conoscenza: non credere a tutto ciò che si legge o si ascolta, ma verificare che il marketing e il prodotto siano coerenti.
I prodotti sono troppo costosi
Il prezzo è un argomento "complicato" da affrontare perché la sua percezione è molto soggettiva e ciò che comprende è spesso poco chiaro.
Per rispondere "è troppo caro" bisogna capire che la qualità del prodotto, così come il suo processo di produzione, ha un costo. 🪙
Innanzitutto, il prezzo di vendita si basa sul prezzo degli ingredienti utilizzati. Scegliamo materie prime biologiche ogni volta che è possibile. L’agricoltura biologica ha costi più elevati rispetto a quella convenzionale, perché i rendimenti sono inferiori.
Un altro fattore fondamentale è la manodopera. Tutto viene fatto a mano e nessuna fase è automatizzata: la produzione del sapone, il taglio, la preparazione dei deodoranti e del dentifricio, il confezionamento dei prodotti e le spedizioni. 👐
Due cose da notare: i tempi di produzione sono più lunghi e la tariffa oraria è più alta rispetto a quella che si avrebbe se fosse una macchina a fare tutto il lavoro. Ma non vogliamo automatizzare la nostra produzione; non vogliamo che una macchina sostituisca gli esseri umani. Se dovessimo assumere più persone per soddisfare la domanda, lo faremmo (ciò significa implicitamente che il fatturato aumenta e quindi possiamo pagare gli stipendi in modo adeguato).
Inoltre, i nostri orari di lavoro non sono quelli di una fabbrica: lavoriamo dalle 8 alle 16 con pause regolari, compresa un’ora a pranzo. La produzione resta umana, anche nei periodi più intensi, adattando il personale agli ordini per non sovraccaricare le squadre. 🥱
Essendo una piccola impresa, non possiamo realizzare economie di scala, ovvero risparmiare producendo grandi quantità. Non possiamo immagazzinare grandi quantità di materie prime, quindi non possiamo avere prezzi preferenziali. Una grande azienda ha potere contrattuale sui fornitori, noi no, e non vogliamo arrivare a doverlo fare.
Non parleremo di " ricerca e sviluppo ", che può, in misura maggiore o minore, essere assorbita nei costi generali dell'azienda. Un'azienda non dovrebbe incidere sui costi di ricerca e sviluppo dei propri prodotti. 💰
Per concludere con il prodotto finito, si tratta di un utilizzo diverso dai prodotti convenzionali e/o industriali.
Quando acquisti un sapone "Comme Avant", stai acquistando SOLO sapone, e questo vale per tutti i nostri prodotti. Né imballaggio, né prodotti tossici, né acqua. Sì, acqua, perché i saponi liquidi dei supermercati, ad esempio, sono pieni d'acqua (quindi sono liquidi). Spesso, il primo ingrediente nella lista INCI è l'acqua (Aqua), il che significa che è il componente presente in maggiore quantità nel prodotto. Facendo i conti, comprare acqua costa un sacco di soldi. 🧼
Inoltre, la maggior parte dei nostri clienti si rende subito conto, dopo aver utilizzato i nostri prodotti, che sono anche molto convenienti. Non solo durano più a lungo dei loro prodotti abituali, ma consentono anche di sostituirne diversi. In definitiva, i nostri prodotti consentono di risparmiare denaro, proteggendo al contempo la salute e l'ambiente.
La maggior parte dei nostri prodotti sono senza profumo
Alcuni clienti ci chiedono perché non realizziamo saponi con profumazioni diverse o se è possibile aggiungere oli essenziali ai nostri prodotti.
La nostra filosofia è quella di creare prodotti adatti a tutta la famiglia e con una composizione molto breve. Infatti sono formulati per rispondere a bisogni essenziali come “lavarsi” o “idratare”. 🛀
La fragranza è tutta una questione di "piacere" di un prodotto. I nostri prodotti non sono pensati per essere più di un sapone o una crema. Li realizziamo per essere semplici ed efficaci. Il piacere viene dopo, quando si percepiscono benefici concreti sul corpo e si riduce l’impatto ambientale.
Offriamo alcuni prodotti con varianti profumate, come i nostri deodoranti o i prodotti per la cura dei capelli, perché sono prodotti per i quali la necessità di profumazione è maggiore.
Tuttavia, offriamo comunque versioni base senza oli essenziali, in modo che i nostri prodotti siano adatti a donne in gravidanza o in allattamento, bambini e persone sottoposte a determinati trattamenti medici. Gli oli essenziali, infatti, hanno molte controindicazioni, quindi devono essere utilizzati con cautela e moderazione. 🤰
Utilizzare i nostri prodotti è difficile
In effetti, i nostri prodotti richiedono tempo per adattarsi. Si tratta di un utilizzo diverso, e le abitudini d'uso che abbiamo sviluppato per i prodotti tradizionali non si adattano perfettamente ai nostri prodotti. È una curva di apprendimento.
Ad esempio, le quantità di prodotto da utilizzare sono minori, a volte si avrà l'impressione di non metterne abbastanza, ma ne basterà una piccola quantità. 🙂
I prodotti cosmetici solidi non sono ancora i più diffusi, i primi utilizzi potrebbero non essere convincenti, ma se perseverate un po' vedrete che il gioco vale la candela.
Tuttavia, tieni presente che, man mano che riceviamo il tuo feedback, miglioriamo i nostri prodotti per renderli più efficienti e facili da usare. Creiamo nuove versioni dei nostri prodotti per monitorare in modo trasparente gli sviluppi.
Se ne notate altri, non esitate a scriverci dalla pagina dei contatti, così potremo provare a correggerli e continuare a migliorare.
